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百合網廣州珠江新城店虛假宣傳,亂收費,拒絕退款!

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 1.關于百合網廣州珠江新城店:誘導消費,虛假宣傳,亂收費,拒絕退款,合同存在霸王條款,不提供合同附件,不同會員不同分店價格不統一,不提供服務,拖延開發票,誘導在文件上簽字,總部和分店相互扯皮

  2.本人于2017年9月28日百合網廣州珠江新城店(地址:廣州市天河區珠江新城花城大道 85 號高德置地廣場 A 座 2606)周老師(百合業務員)邀請到店,到店后被安排到了一房間和陳彥輝(百合資深愛情顧問 經理)洽談,當天和陳彥輝簽訂百合網婚姻介紹服務合同,微信轉賬消費人民幣39999元(收款單位:百合網,多次要求該司開具發票未果,經過多次溝通,終于在三個月后于2017年12月開出相關發票,合同服務期限:自2017年2月11日起至2018年9月27日止。

  合同簽訂兩三天后因為看到這家店的負面消息是2017年9月份的,加上在簽合同之前,陳彥輝承諾最少見12個,一個月最少見一個,我的服務是至尊會員,原價29萬多,是專屬資深愛情顧問加團隊服務。10月份之前促銷,最后一個名額。陳彥輝承諾在39999的服務,是百合較高級別的會員,名額有限。一年合同到期之后,服務人數無上限,直到推薦到領證為止。同時需要我答應,在成功之后,作為他們成功的案例,進行宣傳。然而在簽字的時候寫了陳寫了6個,但我要仔細看合同的時候陳彥輝敦促我盡快簽字,百合網是上市公司,沒有任何問題,會為我進行專屬服務,有問題可以找百合總部。我猶豫,名額為什么從12變成了6,陳彥輝解釋名額無上限。然后我就簽了合同。時間是晚上11點多。

  第二天第三天的時候,睡醒仔細看了合同,發現合同有很多霸王條款。加上負面信息和銷售,并未把口頭承諾寫進合同,心里不安,我要求退款39999元,被該司各種理由拒絕。后來在銷售紅娘的共同誘導下開始一面懷疑,一面接受服務。中間有這都是不愿意見的人,非要我去見。有事先跟紅娘說過,不合適的人除非不算名額就可以去見。紅娘賓丹老師同意了,然后去見了人,話也不說,不到十分鐘,男生就找機會尿遁了。在心情亂糟糟的情況下,被紅娘拉出去,連哄帶騙簽了,見了的人的。不知道是不是怕事情被揭穿,第二天第三天當天見的人就把我刪了微信。根本沒有形成有效溝通。中間多次打電話找總部和微信跟紅娘老師說我要退款。都被紅娘隱瞞不報,并且不斷,誘導我,連哄帶騙說是會給我介紹優質的。每次都是甜言蜜語,反復強調次數無上限。后來又陸續見了兩個。

  終于服務到2018年1月2月,后來紅娘老師就是各種推脫,不是請假就是休假,就是在外面,再不然就是,稍后說。后來就不了了之,整個過程從未主動打電話溝通。過程中銷售,一次電話也沒打過。根本沒有所謂的love雙重奏,也沒有所謂的心靈匹配測試。此時感覺不對,就一直跟紅娘溝通,然后從3月份開始。就一個人也沒有見過了,紅娘老師只是例行公事,在我多次敦促下才會推薦,一個月最多只推薦一個。如果不滿意,則沒有下文,不了了之。絕對不會進行第二次第三次第四次推薦。后來再多次敦促,紅娘賓丹老師發了一張照片,背景資料也沒有,只問我愿不愿意去見。我要求提供背景資料,紅娘說還沒有做。后來又不了了之。

  再次要求退款,此時紅娘的解釋是合同是百合網的標準合同無法退款,是我不愿意去見,,是我從來不反思自己。然后對我的性格著裝,各種批評。推諉責任。忍無可忍,打了400電話打了多次400電話,只說向上反饋。從來沒有總部的一個人主動,反饋過事情進度。每次都是400,直接攔下來給到分店聯系我。分店經理態度惡劣,并威脅我,說需要我負法律責任。后來找了廣州12315,一個月沒結果。然后又想辦法找到總部前臺電話,要求轉相關部門,處理退款。沒有反應,同一天找了工商局舉報北京市朝陽區望江工商所反饋很快。因為霸王條款確認屬實。工商所說,將會給予百合總部,警告處分投訴。后來,事態擴大。百合總部華南區負責人張小姐,開始的時候態度強勢,后來經過協商,愿意退款8000。張小姐聲稱,陳彥輝的承諾不作數,只認合同。紅娘老師平時確實喜歡哄連哄帶騙。公司已經作出處罰,員工已經離職。由于公司已經產生了成本,不愿退全額。但是我認為本案當中,百合網涉嫌欺詐消費者,誘導消費,誘導簽字,不提供服務。

  還有一個問題,我問過其中一個會員。別人是交1萬塊,可以10個。我卻是39999見6個。分明有很大的問題。至于百合網的,服務水平和人員素質,不想評價。本人承諾以上情況全部屬實。

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