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美蘭區新埠街道對窗口服務人員進行普通話培訓會

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美蘭區新埠街道對窗口服務人員進行普通話培訓會

人民網訊 為提高街道和社區窗口服務行業人員使用語言文字的規范化水平,5月23日上午,美蘭區新埠街道組織街道政務服務中心窗口服務人員和各社區窗口服務行業工作人員進行了普通話培訓。

培訓邀請轄區學校海聯中學語文教師陳小穎主講,陳老師就“窗口人員如何講好普通話,提升服務標準”這一核心目標進行指導,從理論入手,全面細致地從聲、韻、調等方面為大家進行了培訓,對提出的有關疑難問題也作了詳細的解答,隨后老師節選了幾篇范文請培訓人員跟讀,著重在卷舌音、兒化韻、鼻韻母、輕聲字等語音難點上,加強了對培訓人員的語音、語調訓練、并與培訓人員進行現場互動,糾正了他們的錯誤發音,有效的提高了窗口人員學習普通話的積極性。

通過普通話培訓,夯實窗口人員普通話水平基礎,把培訓內容應用到實際工作中,多講普通話,講好普通話,促進窗口文明創建,提高服務質量。(楊珊、王聘釗、占朝霞)

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